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A propos d’exodraft

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Qui est exodraft?

exodraft est une société danoise qui développe, fabrique et vend des aspirateurs de fumée pour contrôler le tirage dans les conduits. Nous le faisons depuis plus de 60 ans.

Avec des ventes dans plus de 40 pays et la meilleure gamme de produits sur le marché, exodraft est le leader mondial des solutions de tirage mécanique et de la récupération de la chaleur provenant du gaz de combustion / de procédé d’échauffement.

Nos produits sont construits sur une compréhension globale de la relation entre la combustion et le conduit de fumée, et nous résolvons les problèmes de tirage inadéquat pour les ménages et les entreprises.

Des produits pour relever tous les défis

Les aspirateurs de fumée exodraft sont disponibles en différentes capacités et répondent aux divers besoins allant des petites cheminées dans les maisons privées aux grandes installations industrielles.

Notre produit peut résoudre tout type de  problèmes de tirage et nous offrons des solutions pour :

Cheminées et poêles à combustibles solides

Poêles à gaz

Cheminées dans les restaurants, pizzerias et les bars

Fours des boulangeries

Les petites chaudières à pétrole, gaz ou  biocombustible, tels que les chaudières à pellets et des poêles à granulés

Installations de chaudières multiples raccordées au même conduit

Les installations de combustion pour lesquelles plusieurs installations réparties sur plusieurs étages sont raccordées au même conduit, comme par exemple des appartements

Toutes nos solutions répondent aux normes nationales et internationales et respectent les plus hauts standards de sécurité et d’utilisation.

Leader depuis 1957

Notre histoire remonte à l’année 1957 à Sorø, Seeland. C’est là-bas qu’est née l’unique idée de construire un aspirateur qui peut être monté sur le dessus d’un cheminée afin d’optimiser la ventilation des cheminées, poêles et chaudières.

Basée sur cette idée, la société EXHAUSTO, qui a déménagé en 1963 en Fionie, était fondée, fournissant également la technologie de ventilation.

En 2007, 50 ans après la création de l’entreprise, la décision a été prise de scinder la société en deux entités indépendantes. Le but de cette division était d’améliorer le service et le développement dans deux domaines d’activité. La ventilation (EXHAUSTO A / S) et le tirage de conduit (EXHAUSTO CDT A/S).

De EXHAUSTO CDT à exodraft

Faisant partie naturellement de cette stratégie, EXHAUSTO A/S (ventilation) a été vendue à la société VKR Holding en 2010. Il a également été convenu que le nom de la société de ventilation devrait rester le même, tandis que la division des aspirateurs de fumée devrait être commercialisée sous un nouveau nom de marque.

Par conséquent, en 2011 nous avons pris un nouveau nom, « exodraft », ainsi qu’un nouveau logo qui nous distingue de notre ancienne société sœur.

Sinon, tout est resté pareil – les mêmes produits de qualité, le même personnel de contact et les mêmes propriétaires.

Notre objectif qualité

exodraft développe et améliore constamment son système de qualité ISO 9001 dans le but de répondre aux attentes de nos clients sur nos services et leurs livraisons à tous égards, et de créer ainsi une confiance dans les capacités techniques et celles liées au marché de l’entreprise.

exodraft souhaite que ses clients sentent que leurs opinions sont entendues et que la collaboration est simple et professionnelle.

exodraft vise à :

livrer le bon produit au bon moment

atteindre un niveau élevé de satisfaction de ses clients et autres parties intéressées en fournissant un service dépassant les attentes

que la gestion contribue activement à la formation des employés et au développement global pour respecter les lignes directrices et les objectifs

en combinaison avec les produits, répondre à tous les besoins des clients et des institutions officielles

prendre des mesures préventives pour remédier aux éventuelles déviations

Objectifs de qualité

Plaintes annuelles concernant les commandes effectuées <5%

Plaintes annuelles concernant les aspirateurs de fumée <2,5%

Formulaire de satisfaction de la clientèle : 90% des réponses  seraient  satisfaits ou très satisfaits

analyser le processus de travail et prendre au moins une mesure préventive tous les douze mois

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Tous les termes d’achat que l’acheteur peut avoir ne sont applicables que s’ils sont expressément confirmés par écrit par exodraft dans chaque cas individuel.
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Notre expérience nous indique que nos produits fonctionnent parfaitement. Cependant, vous avez droit à une période de six mois pour annuler, si contrairement à toute attente vous regrettez votre achat.

Le droit d’annulation commence à partir du jour où vous recevez votre produit

Le droit d’annulation ne s’applique pas aux frais d’installation

L’acheteur doit payer les frais de port de retour

Vous devez contacter votre vendeur avant de renvoyer le produit à exodraft, afin d’organiser l’expédition de retour

Lorsque le produit est retourné à votre vendeur exodraft, le prix de vente que vous avez payé vous sera remboursé, mais sans les frais d’installation. La somme sera versée sur le compte bancaire de votre choix ou sera payée en espèces à la livraison.

Garantie de produit

Tous les produits d’exodraft sont, conformément à la législation, sous une garantie de 24 mois. Cela signifie que si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez soit :

demander de faire remplacer votre produit

vous faire rembourser

Cependant, ça n’est valable que si la garantie est en règle, et n’est pas le résultat d’une utilisation incorrecte, une mauvaise installation ou de toute autre manière nuisible.

La garantie doit être engagée dans un délai raisonnable après avoir découvert le vice ou la défectuosité du produit. Si la garantie est utilisée dans les deux mois après que la panne a été découverte, la garantie sera applicable.

Vous devez contacter votre vendeur exodraft, si vous souhaitez faire prévaloir la garantie du produit.

Nous sommes intéressés par les employés qualifiés, qui peuvent apporter de la valeur à exodraft. Nous recherchons des candidats sérieux qui veulent faire un effort, qui valorisent un engagement fort, et qui partagent les mêmes souhaits et objectifs que nous.

Vous êtes plus qu’encouragé à nous envoyer une candidature spontanée avec vos informations personnelles, vos qualifications et votre CV. En outre, nous aimerions aussi savoir comment vous pouvez contribuer de façon positive à l’avenir de notre société.